Nach Eingang einer Kündigung des Rechtsschutz-Vertrages ergreifen die Versicherer regelmäßig Maßnahmen um die Gründe für diese Entscheidung zu erfahren und gegenzusteuern um zu intervenieren und den Kunden von seinem Kündigungsvorhaben abzubringen.
Um das Vertrauensverhältnis zu festigen bzw. aufzubauen wird in der Regel der sofortige Kontakt zu, Kunden gesucht und das Gespräch gesucht.
Diese Maßnahmen werden als Kündigungsbekämpfung bezeichnet.