Sämtliche Finanzdienstleister und Versicherungen, somit auch Anbietern von Hausratversicherungen, werden im Interesse der Allgemeinheit und der Öffentlichkeit von der Bafin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungs-Aufsicht) überwacht und kontrolliert.
Es handelt sich um eine staatliche Institution welche Versicherungsunternehmen auf ihre Fähigkeiten Geschäftstätigkeiten aufrechterhalten zu können, wobei vorausgesetzt wird, dass die Versicherer in mehreren Bundesländern tätig sein müssen, prüft. Des Weiteren prüft es die Zulassungen neuer Versicherungsanbieter, beaufsichtigt rechtliche Bedingungen und führt permanente Kontrollen bestehender Versicherungsbedingungen durch um zweifelhafte und unseriöse Anbieter zu erkennen und kenntlich zu machen.
Auf der Internetseite www.bafin.de werden den Verbrauchern viele Informationen über Versicherungen und Finanzdienstleistungen zur Verfügung gestellt, sodass Sie auch viel über Hausratversicherungen erfahren. Falls Sie ein Problem oder Anliegen mit einem Versicherungsunternehmen haben können Sie sich mit einem Ansprechpartner vermitteln lassen. Ziel hierbei ist es außergerichtliche Einigungen zu erzielen.
Sie erreichen die BAFin entweder schriftlich über Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Postfach 1253, 53002 Bonn oder montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr über die Verbraucherhotline 01805 – 12 23 46 (0,14 Euro pro Minute).